私が普段使用しているパソコンはXa9ですが問題なく再生できています。おそらくデバイスドライバのアップデートが必要です。デバイスドライバは、マイクロソフトとNECの両方に登録されていますのでダウンロードして試してみて下さい。それでもだめな場合は、私では対応しかねますので、メーカーに問い合わせて下さい。
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